欢迎访问山西省地方税务局网站!

尊敬的纳税人:
您好!为了解和掌握我省地税系统纳税服务工作状况和政风行风状况,综合反映纳税人对地税工作的希望和诉求,有针对性地促进我省地税管理和服务质效的进一步提高,更好地服务广大纳税人,山西省地方税务局在全省范围内开展纳税人满意度问卷调查,您的回答将作为我们改进工作、提升水平、更好地为您服务的参考依据。
以下问题请在您同意认可的选项上划"√",感谢您的合作!

纳税人基本资料

Q1 贵单位登记注册类型:
 
Q2 贵单位的年纳税额:
 
 
Q3 请问您的岗位:
 

调查内容

1. 请您对地税局开展的税法宣传实用性进行评价:
 
 
2. 请您对地税网站的"办税指南"进行评价:
 
 
3. 请您对地税网站的"咨询互动"进行评价:
 
 
4. 请您对地税网站的"政务公开"进行评价:
 
 
5. 请您对地税局开展的税法宣传及时性进行评价:
 
 
6. 请您对地税局开展的税法宣传准确性进行评价:
 
 
7. 请您对地税局12366热线服务"畅通情况"进行评价:
 
 
8. 请您对地税局12366热线服务"解答准确"进行评价:
 
 
9. 请您对地税局12366热线服务"服务态度"进行评价:
 
 
10. 请您对地税局办税服务厅服务"等候时间"进行评价:
 
 
11. 请您对地税局办税服务厅服务"业务水平"进行评价:
 
 
12. 请您对地税局办税服务厅服务"服务态度"进行评价:
 
 
13. 请您对地税局办税服务厅服务"首问负责"进行评价:
 
 
14. 请您对地税局推行网上办税服务进行评价:
 
 
15. 请您对地税局推行自助办税服务进行评价:
 
 
16. 请您对本地区国、地税联合开展税务登记、纳税信用等级评定等工作进行总体评价:
 
 
17. 请您对地税局的涉税审批工作"领用便捷"进行评价:
 
 
18. 请您对地税局的涉税审批工作"额度合理"进行评价:
 
 
19. 请您对地税局的涉税审批工作"程序规范"进行评价:
 
 
20. 请您对地税局落实小微企业税收优惠政策的“宣传培训”情况进行评价:
 
 
21. 请您对地税局落实小微企业税收优惠政策的“落实到位”情况进行评价:
 
 
22. 请您对取得个人所得税完税凭证的便捷性进行评价:
 
 
23. 请您对地税局的税收管理员工作“业务水平”进行评价:
 
 
24. 请您对地税局的税收管理员“执法公正”工作进行评价:
 
 
25. 请您对地税局的税收管理员“服务态度”工作进行评价:
 
 
26. 请您对地税局的税务稽查“程序规范”工作进行评价:
 
 
27. 请您对地税局的税务稽查“执法公正”工作进行评价:
 
 
28. 请您对地税局的税务稽查“办案效率”工作进行评价:
 
 
29. 您若在过去2年内受到过地税局的税务行政处罚,请您对“程序规范”做出评价::
 
 
30. 您若在过去2年内受到过地税局的税务行政处罚,请您对“处罚公正”做出评价::
 
 
31. 您若在过去2年内受到过地税局的税务行政处罚,请您对“陈述申辩权得到保障”做出评价::
 
 
32. 请您对地税局处理“纳税服务投诉”的及时性、公正性进行评价:
 
 
33. 请您对地税局处理“税务人员违法违纪举报”的及时性、公正性进行评价:
 
 
34. 请您对地税局推行的各种办税软件“操作便捷”进行评价:
 
 
35. 请您对地税局推行的各种办税软件“运行稳定”进行评价:
 
 
36. 请您对地税局推行的各种办税软件“服务及时”进行评价:
 
 
37. 地税局推行的各种办税软件在违规收费或搭售设备行为?:
 
38. 在过去2年内,您是否被地税局或税务人员指定某一中介机构进行税务代理? :
 
39. 在过去2年内,您若被地税局或税务人员指定某一中介机构进行税务代理,指定的中介机构的类型是::
 
40. 请您对地税局的税款征收“依法征收”工作进行评价::
 
 
41. 请您对地税局的税款征收“依法减免税款”工作进行评价:
 
 
42. 请您对地税局“大厅工作人员”廉洁自律的情况进行评价::
 
 
43. 请您对地税局“税源管理人员”廉洁自律的情况进行评价::
 
 
44. 请您对地税局“税务检查人员”廉洁自律的情况进行评价::
 
 
45. 您对地税部门窗口单位 “门难进、脸难看、事难办”专项整治情况是否满意?:
 
 
46. 请您对地税局的工作进行总体评价::
 
 
47. 您认为地税局下列哪些方面应该改进和加强(多选)::