尊敬的纳税人：

您好！为掌握我省地税系统纳税服务工作状况，综合反映纳税人对地税工作的希望和诉求，有针对性地促进我省地税管理和服务质效的进一步提高，更好地服务广大纳税人，作为山西地税“纳税服务年”活动的一项重要内容，山西省地方税务局在全省范围内开展纳税人满意度问卷调查，您的回答将作为我们改进工作、提升水平、更好地为您服务的参考依据。

以下问题请在您同意认可的选项上选择，感谢您的合作！

纳税人基本资料

Q1、贵单位登记注册类型：
国有企业 集体企业 有限责任公司 股份有限公司 私营企业 其他内资企业 个体工商户 外资企业 其他
Q2、请问您的岗位：
单位负责人 办税人员 个体户
Q3、贵单位的年纳税额：
5万元或以下 6-50万元 51-100万元 101－500万元 501万元或以上

调查内容

1、请问您或贵单位每个月到地税办税服务厅平均有多少次？
1次—3次 4次—6次 7次—9次 10次及以上 一次都没有
2、请问您或贵单位每个月平均与税收管理员接触多少次？
1次—3次 4次—6次 7次—9次 10次及以上 一次都没有
3、请问近三年内贵单位接受各级地税稽查部门稽查的次数？
1次 2次 3次 3次以上 1次都没有
4、请问您平均每个月会访问山西省地方税务局或各市地方税务局网站多少次？
1次 2次 3次 3次以上 1次都没有
5、请问您觉得在地税办税服务厅哪些事项的办理等待时间较长？（最多选择三项）
税务登记 纳税申报 缴纳税款 领购发票 涉税审批 代开发票
6、请问您最希望通过哪些途径了解税收法规政策、税收知识及有关税收动态？（最多选择三项）
报纸、电台、电视 税务报刊杂志 办税大厅公告、资料 税务网站 咨询电话 直接咨询税务人员 税务机关定期举办培训 手机短信
7、请问您认为在税收宣传上，最重要的是哪些方面？（最多选择三项）
新政策、新法规 减免税等优惠政策 纳税人的权利和义务 具体办税流程和注意事项 税收热点问题和疑难问题 税务行政处罚的标准与依据
8、请问您最希望通过互联网等电子方式完成哪些涉税事项（最多选择三项）？
税务登记 纳税申报 税款缴纳 发票领购 发票开具 发票查询 政策咨询 投诉举报
9、请问您访问地税机关网站，您浏览最多的栏目是（最多选择三项）？
工作动态 政务公开 纳税咨询 税收管理 办税指南 发票查询 下载服务 举报投诉
10、请问您对地税机关纳税服务的重点需求是什么（最多选择三项）？
多样的办税方式 高效的办税效率 公正的办税原则 热情的服务态度 舒适的办税环境 简便的办税程序 时全面的税收政策宣传 专业的税收辅导 准确的咨询解答 及时的办税提醒
11、请问您认为当前办理哪一项涉税事项程序比较烦琐，需要改进？（最多选择三项）
税务登记 纳税申报 缴纳税款 领购发票 涉税审批 代开发票
12、请问您对纳税人依法享有的权利和应尽的义务了解多少？
非常了解 了解一些 不了解
13、请您对地税机关宣传普及税收法律法规和税收政策工作进行评价。
非常满意 满意 基本满意 不满意 不了解
14、请您对地税机关网站进行评价
非常满意 满意 基本满意 不满意 不了解
15、请您对地税机关税法咨询工作进行评价。
非常满意 满意 基本满意 不满意 不了解
16、请您对地税办税服务厅工作进行评价。
非常满意 满意 基本满意 不满意 不了解
17、请您对税收管理员工作进行评价。
非常满意 满意 基本满意 不满意 不了解
18、请您对稽查人员工作进行评价。
非常满意 满意 基本满意 不满意 不了解
19、请您对地税机关税收管理和执法工作进行总体评价。
非常满意 满意 基本满意 不满意 不了解
20、请您对地税机关纳税服务工作进行总体评价。
非常满意 满意 基本满意 不满意 不了解 不了解